Kullanıcı Sözleşmesi

1.) İş bu sözleşme müşterinin balhost.net.tr internet sitesine kayıt olması ve taraflar
iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder
2.) BalHost, gerek gördüğünde sözleşme koşullarını güncelleyebilir.
3.) Sözleşme balhost.net.tr adresinde yer almaktadır ve bu adresteki en güncel
sözleşme geçerli olarak kabul edilmektedir.

Hesap Açılışı

1.) Üyelik oluştururken E-Posta, TC Kimlik, İsim Soyisim, Telefon Numarası, Doğum
tarihi gibi bilgileri doğru olarak doldurma sorumluluğu kullanıcıya aittir.
Hesabınıza erişiminiz olmadığında bu bilgiler üzerinden işlem yapılmaktadır
2.) T.C. Kimlik Numarası kontrolü tckimlik.nvi.gov.tr üzerinden yapılmaktadır, Bilgi
kontrolü haricinde Kimlik bilgilerinizin kaydı yapılmamaktadır
Kimlik Bilgilerinin Saklanması ve Paylaşılması
1.) balhost.net.tr üzerinde üyelik oluşturmak isteyen müşteri, kimlik bilgilerini
tarafımıza paylaşmak zorundadır. Herhangi bir aksi durumda firmamız sorumlu
tutulmaması için bu bilgilerin gerekliliği yüksektir. BalHost bu bilgileri herhangi bir
şekilde paylaşmaz ve bilgileriniz KVKK kanunu çerçevesinde Türkiye’de barınan
BalHost sunucularında barındırılmaktadır.

İnternet Kullanımı

1.) BalHost üzerinden kullanacağınız sanal sunucu ve fiziksel sunucu hizmetlerinde
kota bulunmamaktadır (Kota belirtilen ürünler hariç).
2.) Hizmetlerin internet kullanımında herhangi bir limitleme yapılmamaktadır. BalHost
altyapıyı sıkıntıya sokacak kadar kullanım ve kötüye kullanım durumunda
limitleme hakkını saklı tutar.

Kötü Amaçlı / Korsan Yazılımlar

1.) BalHost üzerinden kullandığınız hizmet içerisinde kullandığınız dosyalar
(Kullanıcı tarafından yüklenilen/kullanılan dosyalar ve yazılımlar) tamamının
sorumluluğu kullanıcıya aittir. Bu dosyalar tarafından hizmetinize veya verilerinize
bir zarar gelmesi durumunda BalHost sorumlu değildir.
2.) 1.Madde’de bahsedilen kötü amaçlı uygulamaların bazıları örnekleri şunlardır;
Mining Yazılımları, Sürekli Up/Down yapan torrent gibi uygulamalar, Virüs içeren
dosyalar, Korsan Yazılım veya programlar. Bu tarz kullanımlara izin verilmemektedir.

Sanal Sunucu Kullanım Kotası / Kullanım Şartları

1.) Sanal sunucularda paketinize tanımlanan CPU miktarının sürekli olarak %100
kullanımına izin verilmemektedir. Bu gibi yüksek kullanım durumlarında öncelikle
tarafınıza ihtar edilir. İhtara uyulmadığı taktirde BalHost hizmeti askıya alma
hakkına sahiptir. Sanal sunucular için her bir Core / CPU / İşlemci 1000Mhz olarak tanımlanmaktadır.
2.) Sanal sunucu kaynakları üzerinden mining yapılması (Disk, CPU veya Ekran
Kartı kullanılarak) yasaktır. Belirtilen durumda BalHost hizmetinizi iadesiz şekilde
iptal edebilir.
3.) Sanal sunucu hizmeti üzerinden DDoS saldırısı (Denial of Service) veya Çalışan
bir sistemi bozmaya yönelik eylemler gerçekleştirmek kesinlikle yasaktır. Tespiti
durumunda hizmetiniz iptal edilir.

4.) Sanal sunucu hizmetlerinde aksi belirtilmediği sürece Sürekli olarak Up/Down kullanımına izin verilmemektedir (Sürekli Dosya Transferi, Torrent Gibi Yazılımlar, Ağ Trafiğini sürekli olarak kullanmak). Bu durumda BalHost hizmetinizi belirtmeden askıya alabilir veya Hat kullanımına limitleme yapabilir.

Yedekleme ve Kurtarma

1.) BalHost üzerinden hizmet için full yedekleme paketi alınmadığı sürece verilerin
yedeğini almak kullanıcıya aittir. Veri kaybı yaşanması durumunda BalHost
kurtarılması için Kullanıcıya gerekli desteği sağlayacaktır fakat BalHost veri
kaybından sorumlu tutulamaz.

İptal Koşulları

1.) Ürünü iptal etmek için müşteri paneli üzerinden iptal talebi oluşturarak veya
destek talebi üzerinden belirtilmesi gerekmektedir.

Teknik Destek

1.) BalHost üzerinden alınan her hizmet için BalHost teknik destek vermektedir.
Teknik Destek için ücretlendirme bulunmamaktadır. Sanal sunucu veya fiziksel
sunucu içerisinde sonradan kurulan program veya yazılımlar için destek
sunulmamaktadır.

Fiyatlandırma Politikası

1.) BalHost fiyatlandırmada yapacağı değişiklikler için haklarını gizli tutar. Dönemlik
(Aylık / Yıllık) hizmetlerde BalHost tarafından fiyat değişikliği yapılması
durumunda kullanıcıdan dönem bitimine kadar ekstra ücret talep edilemez.
Dönem sonunda hizmet yenilenmek istenirse yeni fiyatlandırmadan
faturalandırılır.

Ücret Ödenmemesi Durumu

1.) Faturalar her ürün için dönem sonundan bir hafta öncesinde oluşturulup
kullanıcıya iletilir. Son ödeme tarihinden sonra kullanıcıya yedi gün süre
tanınmaktadır. Bu yedi gün içerisinde hizmetiniz askıya alınır. Ödeme
yapılmadığı taktirde hizmetle ilgili veriler temizlenir ve fesih veya iptal işlemleri
gerçekleştirilir.
2.) Ücretin ödenmemesi durumunda veriler geri getirilemeyecek şekilde silinir ve veri
kaybından BalHost sorumlu değildir. BalHost ilgili hizmetlerin ödenmediği gün
müşteriyi uyarmaksızın ve de verileri yedekleme yapmaksızın hizmeti geri
döndürülemez şekilde sonlandırma hakkına sahiptir.

İade Koşulları

Sanal Sunucu hizmetleri için 7 gün içerisinde iade istenebilir.

1.) Alıcı (Müşteri); hizmetin teslim tarihinden itibaren sözleşme maddelerinde
belirtilen koşullara bağlı kalarak destek talebi üzerinden iade talep etme hakkına
sahiptir.
2.) İade talep edildiğinde ve BalHost tarafından onaylandığında hizmet için ödenen
tutarın (KDV Hariç) %70’i iade edilir.

Sanal Sunucu hizmetleri için 7 gün içerisinde iade istenebilir.

Alan adı ve Fiziksel Sunucu gibi hizmetlerde iade bulunmamaktadır.
İade ve Cayma Haklarının Kullanılamayacağı Durumlar
Alıcı (Müşteri); BalHost (Satıcı) üzerinden aldığı hizmetler için aşağıda yer alan
kullanımların oluşması durumunda iade ve cayma hakkı talep edemez;
1.) Sürekli olarak Up/Down kullanımı
2.) Sunucu içerisinden saldırı çıkışı yapılması veya illegal faaliyetlerde kullanılması
3.) IP Adresinin Proxy olarak kullanılması
4.) İşlemciyi kasıtlı olarak yüke bindirmek
5.) Sunucuyu mining amaçlı kullanmak
6.) Spam E-Posta (Mail Spam)
7.) Yoğun saldırı sebebiyle Web Hosting hizmetlerinin kullanılamaz duruma geldiği
fark edildiğinde, BalHost, Web Hosting hizmeti satın aldığı müşteriyi
uyarmaksızın hizmeti askıya alabilir ve/veya hosting sözleşmesini tek taraflı
olarak fesh edebilir. Bu tip bir sözleşme feshi durumunda müşteriye geri ücret
ödemesi yapılmaz.

SMS Gönderimi

1.) Kullanım koşullarını kabul ettiğinizde BalHost tarafından gönderilecek
bilgilendirme ve hatırlatma amaçlı SMS’lerin gönderimini kabul etmiş sayılırsınız.
Telefon numaranız BalHost sunucularında barındırılmaktadır ve paylaşımı söz
konusu değildir.

Alan Adı Kaydı

1.) BalHost üzerinden kayıt edilen alan adı veya adlarının iptali söz konusu değildir.
Alan adlarında iade veya iptal işlemi yapılmamaktadır.

Telif Hakkı

1.) Marka kullanımı ve telif hakkı bulunan çalıntı içerikler BalHost tarafından
engellenebilir. Bu durumda telif hakkı taraf ile anlaşarak hizmetin kullanımını
sağlayabilirsiniz. BalHost bu durumda kesinlikle aracılık yapmaz. Anlaşma
durumu Kullanıcı (Müşteri) ve telif hakkı sahibi arasındadır.

Paket Yükseltme/Düşürme

1.) Sağlanan tüm hizmetlerde paket düşürme yapılmamaktadır.

KULLANIMINA İZİN VERİLMEYEN DOMAİNLER

Aşağıda sıralanan maddelere uymayan domainlerin kayıt, transfer edilmesine veya sunucularımızda
barındırılmasına izin verilmemektedir Bu kurallara uymadığı tespit edilen domainler önceden uyarı
yapılmaksızın silinebilir.

● 5651 No’lu i̇nternet ortaminda yapilan yayınların düzenlenmesi̇ ve bu yayınlar yoluyla i̇şlenen
suçlarla mücadele edi̇lmesi̇ hakkında kanuna uygun olmayan domainler
● Ticari banka isimleri (garantisube, ypkrdsube, akbanksube vb.)
● Kredi kartı / fatura ödeme noktası isimleri (kartode, faturaode vb.)
KULLANIMI YASAK İÇERİKLER
Aşağıda sıralanan sitelerin / içeriklerin sunucularımızda barındırılmasına izin verilmemektedir
● 5651 No’lu i̇nternet ortaminda yapilan yayınların düzenlenmesi̇ ve bu yayınlar yoluyla i̇şlenen
suçlarla mücadele edi̇lmesi̇ hakkında kanuna uygun olmayan içerikler
● IRC Scriptleri / Botlar
● IRCD (IRC Sunucuları)
● Proxy Scriptleri / Anonimleştiriciler
● Resim Scriptleri (Photobucket veya Tinypic gibi)
● Otomatik Sörf / PTC / PTS / PPC Siteleri
● IP Tarayıcılar
● Bruteforce Programları / Scriptleri / Uygulamaları
● E-Posta Bombalayıcılar / Spam Scriptleri
● Banner Dönüşüm Ağları (Ticari banner dönüşüm siteleri)
● Dosya Yükleme / Mirror Scriptleri (Rapidshare, Hotfile gibi)
● Haciz / Banka borç senetleri
● Yüksek faiz programları (HYIP) veya ilişkili siteler
● Yatırım siteleri (FOREX, E-altın borsası, İkinci Hayat/Linden Borsası, Ponzi, MLM / Saadet
Zinciri)
● Devlet tarafından kontrol edilen maddelerin satışı için gerekli izinlerin bulunmaması
● Yüksek faizli bankacılık programları
● Loto / Kumar Siteleri
● MUDs / RPGs / PBBGs
● Hacker odaklı siteler / arşivler / programlar
● Yasadışı aktiviteleri teşvik eden siteler
● Warez / korsan / yasa dışı içerikleri dağıtan veya bağlantı veren forumlar veya diğer internet
siteleri
● Banka borç senetleri ve bu senetlerin takas programları
● Sahte Siteler (aa419.org & escrow-fraud.com adreslerinde belirtilenler dahil ancak
kısıtlamayan şekilde)
● Mailer Pro
● Butona tıklayarak mail gönderme yazılımları
● Canlı spor müsabakalarının yayınlanması (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE,
WWF vb.)
● Otomatik arkadaşa gönder yazılımları
● Anonim veya toplu SMS gönderme uygulamaları
● Bitcoin Madencileri
● PayDay Borç siteleri (PayDay borçları veya borç ortaklıkları ile ilgili programlar)
● Çocuk pornografisi

Çocuklara ve yaşı küçüklere potansiyel olarak zarar verebilecek çocuk pornografisi dahil diğer
tüm içerikler kesinlikle yasaktır. Çocuk pornografisi veya bağlantılarını içeren herhangi bir web
sitesinin, bildirim olmaksızın derhal yayını durdurulacaktır.

Balhost, kullanılan ürün ve hizmetin içeriği ve kapsamından bağımsız olarak, herhangi bir şart ileri
sürmeden hizmeti sonlandırma kararı alabilir. Bu durumda kullanıcıya hizmet ve ürün den kalan
bakiyesi iade edilir. Müşteri iade işlemini kabul etmemesi veya ilgili bildirimlere cevap vermemesi
durumunda ilgili bakiye hesabına artı bakiye olarak yansıtılır